En stage chez Zeeman : challenge, intégration et conseils de pro

Depuis 2012, le bazar Zeeman (rue du Docteur Abel à Valence) a accueilli en stage une trentaine de jeunes en formation à l'E2C. Thomas Percie du Sert, responsable du magasin depuis un an, revient sur ce partenariat très actif.

Comment se déroule un stage chez Zeeman ?

Nous pouvons avoir jusqu'à cinq stagiaires en même temps, pas seulement de l'E2C mais aussi d'autres organismes de formation, comme le GRETA, l'IFRA... C'est voulu, parce qu'on organise régulièrement des sortes de « challenges » entre les jeunes accueillis.

Je divise le magasin en plusieurs zones, autant que de stagiaires présents. Ils sont évalués sur trois critères : le service client, la propreté de leur espace et le nombre de paniers qu'ils donnent au client. A la fin de la journée, les plus performants ont un avantage, comme, par exemple, le droit de partir un peu plus tôt.

Cette petite compétition est très positive : elle dynamise les jeunes, les pousse à aller voir le client ; elle les responsabilise, car ils doivent gérer seul la zone qui leur a été attribuée. Commercialement pour nous, c'est aussi intéressant : un client avec un panier peut consommer plus.

Pourquoi recevez-vous des stagiaires de l'E2C ?

J'ai choisi de continuer le partenariat avec l'E2C pour plusieurs raisons. D'abord, parce que j'aime transmettre ce que je connais ; mon expérience est variée, j'ai eu beaucoup de postes différents dans la vente, et je pense que je peux apprendre pas mal de choses aux stagiaires.

Ensuite... je me mets à la place d'un jeune qui voudrait faire de la vente : moi qui ai fait des études dans ce secteur, je sais qu'il est nécessaire de faire des stages pour réellement se former. L'avantage de Zeeman, c'est que l'on y vend un peu de tout : hygiène, maison, textile... c'est un bon tremplin pour savoir dans quel type de produit se positionner par la suite.

Avoir de nouvelles têtes au magasin, ça apporte aussi un peu de fraîcheur et de dynamisme à l'équipe.

Et enfin, j'aime l’idée de donner sa chance à chacun.